Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 net

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khi bạn cần — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ee88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 net
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Từ lúc bạn xác minh ví thanh toán đến khi rút tiền thành công, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc xác nhận giao dịch ZaloPay.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch Viettel Money hay Bank chuyển khoản
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề dữ liệu cá nhân.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi cần.

Không — chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể hoạt động hạn chế hơn.

Thông tin xác minh ví được mã hóa SSL trong quá trình truyền và chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Chính sách áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.